购买学研燃气蒸汽热能机得到哪些服务？

一、合同条款

1、我公司同意按合同条款严格执行，保证质量、按量、按时将燃气蒸汽热能机送到用户指定地点。

2、积极配合需方的燃气蒸汽热能机厂房设计、定位。

二、售后服务合同一旦成立，我方特为需方提供下列相关服务和技术保障、技术资料。

1、我方考虑到需方维修的方便，特提供以下技术资料：

A、产品样本及全套出厂资料; B、使用手册及安装、使用 说明书；C、产品合格证书及装箱清单。

2、安装指导

A、在设计院进行施工图设计时，及时配合并现场进行技术交流。

B、安装时，我方派燃气蒸汽热能机 设计工程师现场指导安装，充 分保证设备按安装使用说明书和设计院施工图进行安装，充分保证安装质量。

3、调试条件设备安装完毕后，我方在收到需方要求调试通知后，即派出技术人员亲临现场进行调试工作，在运行初期派技术人员指导运行。燃气蒸汽热能机调试完毕，各项指标性能达到设计要求后，经供需双方代表验收确认合格，双方应及时办理验收报告并签证。调试时，调试人员、设计工程师、电气工程师现场调试并现场指导。

4、现场培训调试后，我方派燃气蒸汽热能机运行人员、电气工程师、调试人员现场对需方人员进行设备结构、电气原理、控制原理、使用及维修知识的系统培训。

5、保修范围和期限

A、我方提供的热能机、辅机及其它另配件；

B、本着对贵方的高度负责，我公司产品实行三包，本热能机自出厂之日起，质保期为一年，保修期间我公司提供的产品出现质量问题，一切费用均免。

6、①服务响应时间，我公司现有数名售后服务工程师，保证全天24小时为用户服务，自接到贵单位报故障电话时，小问题电话沟通，解决不了马上派人到现场处理和答复。

  ②遇到停机故障或事故先抢修，再区分责任。

  ③考虑到对需方的优惠，热能机终身提供维修服务，过了保修期，售后服务只收材料费，不收人工费。

以精湛的技术、严格的质量、良好的信誉、贴心的服务竭诚为用户提供称心满意的环保节能产品，为了使用户无后顾之忧，郑州学研热能设备有限公司设有售后服务队伍，对售出的热能机进行安装、调试及运行、维修，解决用户使用过程中出现的问题。