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购买学研燃气蒸汽热能机得到哪些服务?

返回列表 来源: 发布日期: 2019.09.19

一、合同条款

1、我公司同意按合同条款严格执行,保证质量、按量、按时将燃气蒸汽热能机送到用户指定地点。

2、积极配合需方的燃气蒸汽热能机厂房设计、定位。

二、售后服务合同一旦成立,我方特为需方提供下列相关服务和技术保障、技术资料。

1、我方考虑到需方维修的方便,特提供以下技术资料:

A、产品样本及全套出厂资料; B、使用手册及安装、使用 说明书;C、产品合格证书及装箱清单。

2、安装指导

A、在设计院进行施工图设计时,及时配合并现场进行技术交流。

B、安装时,我方派燃气蒸汽热能机 设计工程师现场指导安装,充 分保证设备按安装使用说明书和设计院施工图进行安装,充分保证安装质量。

3、调试条件设备安装完毕后,我方在收到需方要求调试通知后,即派出技术人员亲临现场进行调试工作,在运行初期派技术人员指导运行。燃气蒸汽热能机调试完毕,各项指标性能达到设计要求后,经供需双方代表验收确认合格,双方应及时办理验收报告并签证。调试时,调试人员、设计工程师、电气工程师现场调试并现场指导。

4、现场培训调试后,我方派燃气蒸汽热能机运行人员、电气工程师、调试人员现场对需方人员进行设备结构、电气原理、控制原理、使用及维修知识的系统培训。

5、保修范围和期限

A、我方提供的热能机、辅机及其它另配件;

B、本着对贵方的高度负责,我公司产品实行三包,本热能机自出厂之日起,质保期为一年,保修期间我公司提供的产品出现质量问题,一切费用均免。

6、①服务响应时间,我公司现有数名售后服务工程师,保证全天24小时为用户服务,自接到贵单位报故障电话时,小问题电话沟通,解决不了马上派人到现场处理和答复。

  ②遇到停机故障或事故先抢修,再区分责任。

  ③考虑到对需方的优惠,热能机终身提供维修服务,过了保修期,售后服务只收材料费,不收人工费。

以精湛的技术、严格的质量、良好的信誉、贴心的服务竭诚为用户提供称心满意的环保节能产品,为了使用户无后顾之忧,郑州学研热能设备有限公司设有售后服务队伍,对售出的热能机进行安装、调试及运行、维修,解决用户使用过程中出现的问题。

燃气蒸汽热能机

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